Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 79sin

79sin (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "79sin") là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi có thưởng khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 79sin.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 79sin.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 79sin.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 79sin cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 79sin, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 79sin.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79sin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc hoặc cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 79sin.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý giao dịch.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

79sin áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi người dùng có thể thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe còn hiệu lực. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

2.4 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 79sin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cơ quan chức năng.

3.1 Nạp tiền

79sin hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: theo hạn mức tài khoản được phân cấp.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• 79sin không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng của bên thứ ba.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà người dùng đã đăng ký.
• 79sin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.

3.3 Giao dịch bị từ chối

79sin có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

79sin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

4.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

4.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• 79sin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của 79sin là quyết định cuối cùng.

Khi sử dụng dịch vụ của 79sin, người dùng cam kết tuân thủ các quy tắc sau:

5.1 Hành vi được phép

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khi gặp vấn đề kỹ thuật hoặc tài chính.
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm được cung cấp bởi 79sin.

5.2 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng dịch vụ của 79sin cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat/hỗ trợ.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để trục lợi bất hợp pháp.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 79sin khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79sin.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 79sin nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

79sin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

79sin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động giải trí của mình. Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh phải đặt sức khỏe người chơi lên hàng đầu.

7.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 79sin.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79sin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 79sin.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 79sin.

Trách nhiệm tối đa của 79sin trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 79sin. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2 Chấm dứt do vi phạm

79sin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 79sin có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

79sin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của 79sin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 79sin.support
• Telegram: @79sin_official

Đội ngũ hỗ trợ của 79sin hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các tranh chấp phức tạp hơn sẽ được giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.